شروط تسليم الخدمة

1. طريقة التسليم

تُسلَّم الباقة المشتراة بفتح حساب باسم المشتري على البنية السحابية لـ Dijider، دون شحن أو رسوم شحن.

2. مدة التسليم

يُفعَّل الحساب خلال يومي عمل من الموافقة على الدفع، وتُرسل بيانات دخول المسؤول ودليل البدء إلى البريد المُدخل عند الطلب.

3. النطاق والاتصال الآمن

في الباقات ذات النطاق الخاص يضبط المشتري سجلات DNS، ويرسل البائع السجلات المطلوبة بالبريد ويثبّت شهادة SSL خلال يوم عمل بعد اكتمال التوجيه.

4. نقل الأرشيف والتدريب

يُقدَّم نقل الأرشيف والتدريب بعد التفعيل وفق جدول يتفق عليه الطرفان، وتختلف مدة النقل حسب حجم الأرشيف والنظام المصدر، ويُشارك الجدول كتابيًا مع المشتري.

5. التأخير

إذا تعذّر التفعيل خلال يومي عمل يُبلَّغ المشتري، وإذا لم تُقدَّم الخدمة خلال 30 يومًا يحق له فسخ العقد ويُسترد المبلغ كاملًا خلال 14 يومًا.

6. الدعم

يُقدَّم الدعم المشمول في أيام العمل من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت تركيا عبر القنوات وأزمنة الاستجابة المبينة في جدول المقارنة بصفحة الأسعار.